Términos de Uso y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o utilizar el sistema guialo (en adelante "Plataforma"), usted acepta expresamente estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberá utilizar nuestros servicios.

2. Naturaleza del Servicio

Guialo es una plataforma tecnológica (SaaS) que proporciona herramientas para que los propietarios y administradores de propiedades de alquiler vacacional ("Anfitriones") creen guías digitales informativas para sus huéspedes ("Huéspedes"). No tenemos ningún vínculo con plataformas de reservas (como Airbnb o Booking) y no participamos en las transacciones de alquiler.

3. Responsabilidad Exclusiva sobre el Contenido (UGC)

La Plataforma funciona únicamente como un canal de visualización. Todo el contenido insertado en las guías — incluidos textos, fotos, videos, enlaces, reglas, instrucciones y contraseñas — es de exclusiva responsabilidad del Anfitrión.

Guialo no revisa, aprueba ni monitorea preventivamente el contenido insertado. El Anfitrión garantiza que posee los derechos de autor y las licencias necesarias de todas las imágenes y medios que suba a la plataforma.

4. Seguridad Física, Contraseñas y Accesos (Atención Especial)

El Anfitrión comprende que los enlaces de las guías generados por la Plataforma, aunque no están indexados públicamente en motores de búsqueda (como Google), pueden ser compartidos o reenviados libremente por cualquier persona que tenga el enlace.

Se desaconseja expresamente incluir información de seguridad física crítica en formato texto, foto o video, tales como:

• Contraseñas permanentes de cerraduras electrónicas;
• Códigos de cajas fuertes, lockers o candados (keyboxes);
• Ubicación exacta de llaves escondidas.

Guialo se exime total e íntegramente de cualquier responsabilidad por robos, daños, invasiones de propiedad o brechas de seguridad derivadas del filtrado, uso compartido indebido o gestión deficiente de la información insertada en la guía por el Anfitrión.

5. Disponibilidad del Servicio

Trabajamos para mantener la Plataforma disponible las 24 horas del día. Sin embargo, el servicio puede sufrir inestabilidades o mantenimientos temporales. No nos responsabilizamos de pérdidas económicas, evaluaciones negativas de huéspedes o cualquier daño indirecto causado por la indisponibilidad temporal de las guías.

6. Suscripciones y Pagos

El acceso a las funcionalidades Premium requiere el pago de la suscripción vigente por el período contratado. No realizamos renovación automática. Al final del ciclo de facturación, el Anfitrión deberá realizar la renovación manual para mantener el acceso a las herramientas exclusivas.

Si la suscripción no se renueva, la cuenta revertirá a las limitaciones del plan gratuito, lo que puede resultar en la desactivación de guías que superen el límite de ese plan. No ofrecemos reembolsos proporcionales por cancelaciones solicitadas durante la vigencia de un plan ya pagado.

7. Cancelación y Suspensión

Guialo se reserva el derecho de suspender o eliminar, sin previo aviso, las cuentas de los Anfitriones que utilicen la plataforma para compartir contenido ilegal, ofensivo, abusivo o que viole estos Términos de Uso.